Alleanza strategica per la sanità e un’integrazione per migliorare efficienza e coinvolgimento dei pazienti

Weave

, piattaforma software specializzata in esperienza cliente e pagamenti, ha annunciato una collaborazione con Prompt, fornitore di software per studi di terapia riabilitativa. L’obiettivo? Ottimizzare la gestione degli studi di fisioterapia, migliorando l’efficienza operativa e il coinvolgimento dei pazienti. Questa partnership potrebbe rappresentare un passo importante nella digitalizzazione del settore, offrendo soluzioni integrate per le cliniche.

I principali vantaggi della partnership

Weave ha registrato una crescita del 54% negli ultimi sei mesi e mantiene un margine di profitto lordo del 70,68%. La sua valutazione attuale, secondo Piper Sandler, la rende un’interessante small-cap in espansione. Il nuovo team dirigenziale e la strategia di crescita puntano a consolidare la sua posizione sul mercato. Grazie all’unione tra Weave e Prompt, le cliniche di fisioterapia potranno beneficiare di una gestione fluida tra i due sistemi. Le funzionalità principali includono:

• Sistema telefonico VoIP con identificazione delle chiamate, per una comunicazione più efficace con i pazienti.
• Messaggistica bidirezionale e automatica, con promemoria per appuntamenti e pagamenti.
• Fatturazione semplificata, con possibilità di pagare via SMS o online.
• Riduzione delle assenze agli appuntamenti, grazie ai promemoria automatici e ai link di programmazione online.

Perché è importante per le cliniche di fisioterapia?

Per chi deve affrontare un percorso di fisioterapia, l’esperienza non si limita alla seduta con il terapeuta, ma inizia già dalla prenotazione e prosegue con la gestione degli appuntamenti, i pagamenti e la comunicazione con lo studio.

Spesso, capita di dimenticare una visita, di dover attendere a lungo per una conferma o di avere difficoltà nel contattare il centro per modificare un orario. Immaginiamo un paziente con un infortunio alla spalla che, tra lavoro e impegni personali, fatica a gestire gli appuntamenti. Con un sistema integrato come quello offerto da Weave e Prompt, riceverebbe un promemoria automatico prima della visita, avrebbe la possibilità di riprogrammare con un semplice messaggio e potrebbe pagare direttamente dal telefono, senza dover passare in segreteria o perdere tempo in lunghe telefonate.

Oltre alla comodità, questa tecnologia aiuta a migliorare l’aderenza al percorso riabilitativo. Un paziente che riceve promemoria costanti e può comunicare facilmente con il proprio fisioterapista ha meno probabilità di saltare le sedute, ottenendo così risultati migliori. Anche per chi si trova ad affrontare trattamenti a lungo termine, come nel caso di chi soffre di problemi cronici alla schiena, la possibilità di gestire tutto in modo digitale riduce lo stress e rende l’esperienza meno frustrante.

E in Italia?

Mentre negli Stati Uniti soluzioni di questo tipo stanno diventando sempre più comuni, in Italia il settore della fisioterapia sta ancora affrontando un processo di digitalizzazione lento e frammentato. Ma noi restiamo fiduciosi! Molti studi utilizzano infatti ancora metodi tradizionali, con appuntamenti gestiti su carta e comunicazioni affidate a chiamate telefoniche. Tuttavia, la crescente diffusione di software gestionali e l’interesse per strumenti di automazione potrebbero favorire un’evoluzione simile anche nel nostro Paese.

Il vero nodo sarà la capacità dei professionisti della salute di adottare queste tecnologie e integrarle nei loro processi quotidiani. L’Italia ha già dimostrato di poter innovare nel campo della telemedicina e della sanità digitale, ma il passaggio alla digitalizzazione completa richiederà investimenti e un cambio di mentalità. La domanda è: siamo pronti a rendere più smart anche il mondo della fisioterapia?